Жалобы рассматриваются по заявлению лиц. Такие заявления подаются исключительно в письменной форме. В общем случае жалобу должны рассмотреть в течение 30 дней с даты регистрации. Несколько жалоб по одному вопросу могут объединить при рассмотрении.
Комиссия устанавливает наличие или отсутствие всех обстоятельств, которыми обоснована жалоба, и решает:
• имело ли место принятие обжалуемого решения, действие или бездействие;
• было ли обжалуемое решение принято на законных основаниях, совершалось ли действие или бездействие на законных основаниях;
• нужно ли удовлетворить каждое из требований заявителя либо отказать в их удовлетворении;
• возможно ли восстановить нарушенные права или законные интересы заявителя иным способом, нежели определенный им в своей жалобе;
• какие решения подлежат отмене или какие действия, вытекающие из факта отмены решения или из факта признания обжалованных действий или бездействия противоправными, подлежат совершению.
Также решения, действия или бездействие могут быть обжалованы в суде.
( Постановление КМУ от 25.12.15 г. № 1128, действует с 01.01.16 г.)