Калейдоскоп документов. Определены основные требования к договору о предоставлении телекоммуникационных услуг

Определены основные требования к договору о предоставлении телекоммуникационных услуг

 

НКРС утвердила

Основные требования к договору о предоставлении телекоммуникационной услуги. Требования обязательны для применения операторами, провайдерами телекоммуникаций и потребителями телекоммуникационных услуг при заключении договоров о предоставлении телекоммуникационных услуг, внесении изменений и дополнений в них.

Обратите внимание: договоры, заключенные

до вступления в силу Требований, являются действующими и могут быть переоформлены по требованию потребителя.

В

Требованиях приведены положения, которые в договор включать запрещается. Это, в частности, требования о:

—

получении и/или оплате потребителем услуги, которая не является предметом договора или которую он не заказывал;

— взыскании с потребителя

платы за получение от оператора, провайдера счетов за предоставленную услугу и расшифровки начисленной к оплате суммы за тот расчетный период, к которому потребитель имеет претензию;

—

взыскании с потребителя платы за доступ к службе экстренного вызова или сокращения перечня такой услуги и др.

Решение

вступило в силу 25.05.2009 г.

(Решение Национальной комиссии по вопросам регулирования связи Украины от 26.03.2009 г. № 1420)