01.06.2009
Визначено основні вимоги до договору про надання телекомунікаційних послуг
НКРЗ затвердила
Основні вимоги до договору про надання телекомунікаційних послуг. Вимоги обов’язкові для застосування операторами, провайдерами телекомунікацій та споживачами телекомунікаційних послуг при укладенні договорів про надання телекомунікаційних послуг, унесення змін і доповнень до них.Зверніть увагу: договори, укладені
до набуття чинності Вимогами, є чинними та можуть бути переоформлені на вимогу споживача.У
Вимогах наведено положення, включати які до договору забороняється. Це, зокрема, вимоги про:—
отримання та/або оплату споживачем послуги, яка не є предметом договору або яку він не замовляв;— стягнення зі споживача
плати за отримання від оператора, провайдера рахунків за надану послугу та розшифровки нарахованої до сплати суми, за той розрахунковий період, до якого споживач має претензію;—
стягнення зі споживача плати за доступ до служби екстреного виклику або скорочення переліку таких послуг тощо.Рішення
набрало чинності 25.05.2009 р.(Рішення Національної комісії з питань регулювання зв’язку України від 26.03.2009 р. № 1420)