1. Потребители, находящиеся на территории Украины, при приобретении, заказе или использовании товаров (работ, услуг) с целью удовлетворения своих потребностей имеют право на:
государственную защиту своих прав;
гарантированный уровень потребления;
надлежащее качество товаров (работ, услуг);
безопасность товаров (работ, услуг);
необходимую, доступную и достоверную информацию о количестве, качестве и ассортименте товаров (работ, услуг);
возмещение убытков, причиненных товарами (работами, услугами) ненадлежащего качества, а также ущерба, причиненного опасными для жизни и здоровья людей товарами (работами, услугами), в случаях, предусмотренных законом;
обращение в суд и другие уполномоченные органы власти за защитой нарушенных прав или законных интересов.
С целью защиты своих прав и законных интересов граждане могут объединяться на добровольной основе в общественные организации потребителей (объединения потребителей).
2. Государство обеспечивает гражданам защиту их интересов как потребителей, предоставляет возможность свободного выбора товаров (работ, услуг), получения знаний и квалификации, необходимых для принятия самостоятельных решений при приобретении и использовании товаров (работ, услуг) в соответствии с их потребностями, и гарантирует приобретение или получение другими законными способами товаров (работ, услуг) в объемах, обеспечивающих уровень потребления, достаточный для поддержания здоровья и жизнедеятельности.
3. Права потребителей, механизм реализации защиты этих прав и отношения между потребителями товаров (работ, услуг) и производителями (исполнителями, продавцами) регулируются законом о защите прав потребителей и другими законодательными актами.
4. Если действующим международным договором, согласие на обязательность которого дано Верховной Радой Украины, установлены иные правила, чем имеющиеся в законодательстве Украины о защите прав потребителей, то применяются правила международного договора.
