09.10.2025

Часткове повернення коштів покупцеві: як пробити через РРО/ПРРО

Нещодавно податкова надала рекомендації щодо правильного, на її думку, формування фіскального касового чека в разі отримання авансу (передоплати) та подальшого часткового повернення коштів. Пропонуємо вашій увазі ретельний аналіз листа ДПСУ від 27.08.2025 № 921/2/99-00-21-01-01-02 (далі — лист № 921) в тій частині, що присвячена цьому питанню.

Проблема, яку ми тут обговорюватимемо, виникла ще з появою роз’яснення ДПСУ від 24.10.2023, що згодом втілилось у консультацію з БЗ 109.06. Її ми детально коментували в статті «Оплата частинами в чеку РРО... і в уяві фіскалів» // «Податки & бухоблік», 2023, № 88, тож тут нагадаємо лише основні тези.

Аванси в чеку РРО

Якщо коротко, то ДПСУ вимагає:

в першому (так званому авансовому) чеку зазначати суму авансу, яка була отримана від покупця, а замість назви — «аванс за ххх», де «ххх» — назва або артикул товару. Також може використовуватись номер замовлення. Кількість чеків на приймання авансів не обмежена;

в другому (останньому) чеку, за яким відбувається вручення товару покупцеві, відображати реальну назву товару (послуги), що реалізується, його повну ціну, кількість, а також суму внесеного раніше авансу й суму до сплати після його врахування. Це так званий товарний чек — у ньому перелічена номенклатура товарів (послуг). Його слід пробивати в тому числі й тоді, коли він не передбачає остаточної оплати у зв’язку із повним погашенням вартості товарів авансами.

Який сенс у цих дивних правилах формування касових чеків? Це, на думку фіскалів, мало б забезпечити поєднання виданих розрахункових документів у ланцюг. А він, у свою чергу, надаватиме можливість продавцеві здійснювати відстеження отриманої оплати за товари, що реалізуються, а покупцеві мати підтвердження щодо внесення такої оплати.