В штатном режиме для этого нужно подать заявление об изменении статуса квалифицированного сертификата открытого ключа по форме, размещенной на сайте Аккредитованного центра сертификации ключей Информационно-справочного департамента ГФС (acskidd.gov.ua) в разделе «Скасування, блокування, поновлення сертифікатів». А если устно — пользователю достаточно позвонить по номеру (044) 284-00-10 и сообщить свои идентификационные данные, а также назвать ключевую фразу голосовой аутентификации.
(Информация на сайте ГУ ГФС в Житомирской области zt.sfs.gov.ua от 19.03.19 г.)