Возврат товара и ошибки
Возврат товаров и РРО
Предприятие осуществляет продажу непродовольственных товаров с применением РРО. Случается, что покупатели отказываются от ранее приобретенного товара и просят вернуть им деньги. Как документально оформляются такие операции? В каком порядке они проводятся через РРО и записываются в книгу учета расчетных операций?
(г. Харьков)
1. Документальное оформление возврата товара и выдачи денежных средств
Начнем с того, что
выдача наличных средств за возвращенный покупателем товар или оформление при этом расчетных документов относительно перечисления средств в банк покупателя считается расчетной операцией (ст. 2 Закона об РРО). Поэтому лица, осуществляющие соответствующие расчетные операции (в частности, выдачу наличных средств за возвращенный товар), должны в соответствии со ст. 3 Закона об РРО проводить такие операции через РРО с распечатыванием соответствующих расчетных документов, которые подтверждают выполнение расчетных операций (или с использованием расчетных книжек в случаях, предусмотренных этим Законом).Согласно
п. 4.7 Порядка применения РРО регистрация выдачи средств в случае возвращения товара осуществляется в чеке, напечатанном РРО, обеспечивающим отдельное накопление в фискальной памяти положительных и отрицательных сумм, путем отражения перед суммой выданных средств знака «-» (минус).Если же РРО не обеспечивает отдельного накопления в фискальной памяти отрицательных сумм расчетов, вместо
регистрации отрицательной суммы допускается регистрация выдачи средств с помощью операции «Служебная выдача».Помните, что применение операции «Сторно»
не допускается.Невыполнение предприятием указанного требования может привести к наложению штрафа в 5-кратном размере суммы операции (см.
п. 1 ст. 17 Закона об РРО).При
возврате средств покупателю нужно учитывать важный момент, оговоренный в п. 4.8 Порядка применения РРО.Так, если сумма средств, выданных при возврате товара, превышает
100 грн., материально ответственное лицо предприятия или лицо, которое непосредственно осуществляет расчеты (как правило, это продавец-кассир), обязательно должно составить акт о выдаче денежных средств. В нем необходимо указать:— данные документа, удостоверяющего личность покупателя, который возвращает товар;
— сведения о товаре;
— сумму выданных средств;
— номер, дату и время выдачи расчетного документа, подтверждающего покупку товара.
Такой акт передается в бухгалтерию предприятия и хранится
в течение 3 лет. При отсутствии бухгалтерии акт подклеивается на последней странице КУРО.Несколько слов о документах, которые должен предъявить покупатель при возврате товара.
К сожалению,
Закон об РРО и Порядок применения РРО не содержат какой-либо конкретной информации по этому поводу. Однако, обратившись к п. 30 Правил № 104, можно сделать вывод, что при возврате некачественного товара покупатель должен предъявить продавцу письменное заявление об удовлетворении своих требований. А п. 37 данных Правил говорит также о необходимости предъявления расчетного документа. Если же возвращаются товары, на которые установлены гарантийные сроки, нужно предъявить технический паспорт или другой заменяющий его документ.
2. Отражение в КУРО возврата наличности
В конце рабочего дня кассир составляет дневной отчет с обнулением информации в оперативной памяти и занесением ее в фискальную память РРО (Z-отчет), в котором должна быть отражена информация об операциях «Служебное внесение» или «Служебная выдача».
На основании данных фискального отчетного чека (Z-отчета) кассир в конце рабочего дня заполняет раздел 2 книги учета расчетных операций (КУРО). Остановимся подробнее на порядке заполнения его граф 5 — 8.
Напомним, что в соответствии с
п. 7.7. Порядка ведения КУРО, если фискальный отчетный чек содержит данные об операциях «Служебное внесение» и «Служебная выдача», то графы 3 и 4 раздела 2 КУРО могут не заполняться. Однако на практике на многих предприятиях все-таки заполняют графы 3 и 4 независимо от того, содержит в себе фискальный отчетный чек информацию о таких операциях или нет. В таком случае в графе 4 «Служебная выдача» отражаются суммы, которые проведены через РРО с помощью операции «Служебная выдача». То есть в этой графе показывается сумма выручки, изъятая из ящика РРО в конце рабочего дня.Заметьте: в графу 5 попадает
вся сумма выручки за день, а не та сумма, которая фактически находится в ящике РРО на конец дня. Причем сумма средств, полученных за день, не должна уменьшаться на сумму средств, выданных покупателям за возвращенный товар.В графе 6 указывается сумма операций, облагаемых НДС по полной ставке (20 %). Таким образом, разница между суммами в графах 5 и 6 составит объем поставки товаров (услуг), освобожденных от налогообложения, не являющихся объектом налогообложения, и облагаемых по нулевой ставке. Если осуществлялись только операции по продаже налогооблагаемых товаров (работ, услуг) по ставке 20 %, то суммы в графах 5 и 6 будут совпадать.
В графе 7 отражаются суммы НДС (1/6 суммы, записанной в графе 6).
В графе 8 указываются суммы, выданные покупателю при возврате товара.
Пример.
На начало рабочего дня разменная монета в сумме 100 грн. внесена в РРО путем проведения операции «Служебное внесение». Общая сумма выручки, полученная за день, составила 9600 грн. В течение дня покупателю были выданы денежные средства за возвращенный товар в размере 420 грн. (в том числе НДС 20 % — 70 грн.) путем проведения операции «Служебная выдача». В конце рабочего дня вся имеющаяся выручка за исключением разменной монеты (100 грн.) была изъята из ящика РРО и сдана в кассу предприятия.
Розділ 2. Облік руху готівки та сум розрахунків
| Дата | Номер Z-звіту (номер розрахункової книжки) | Сума готівки | Сума розрахунків | Сума ПДВ | Видано при поверненні товару | ||
| службове внесення | службова видача | загальна | за ставкою ПДВ 20 % | ||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| ... | ... | ... | ... | ... | ... | ... | ... |
| 11.04.2008 г. | 2649 | 100 | 9600 | 9600 | 9600 | 1600 | 420 |
| ... | ... | ... | ... | ... | ... | ... | ... |
Наталья Белова, экономист-аналитик
