1. До предъявления перевозчику иска, следующего из договора перевозки груза, возможным является предъявление ему претензии.
2. Претензии могут предъявляться в течение шести месяцев, а претензии по уплате штрафов и премий — в течение сорока пяти дней.
3. Перевозчик рассматривает заявленную претензию и уведомляет заявителя об удовлетворении или отклонении ее в течение трех месяцев, а по претензии по перевозке в прямом смешанном сообщении — в течение шести месяцев. Претензии по уплате штрафа или премии рассматриваются в течение сорока пяти дней.
4. Если претензия отклонена или ответ на нее не получен в срок, указанный в части третьей настоящей статьи, заявитель имеет право обратиться в суд в течение шести месяцев со дня получения ответа или окончания срока, установленного для ответа.
5. Для предъявления перевозчиком к грузоотправителям и грузополучателям исков, вытекающих из перевозок, устанавливается шестимесячный срок.
6. В отношении споров, связанных с межгосударственными перевозками грузов, порядок предъявления исков и сроки исковой давности устанавливаются транспортными кодексами или уставами либо международными договорами, согласие на обязательность которых дано Верховной Радой Украины.