Эра технологий — новый формат работы
 | Сегодня мы расскажем о сервисе, позволяющем не только организовать работу сотрудников вне зависимости от их расположения, но и значительно сэкономить на покупке лицензионного программного обеспечения. Речь пойдет о бизнес-приложениях, работающих по принципу SaaS (Software-as-a-Service) — «предоставление программного обеспечения как сервиса». Это кардинально новый подход к ведению бизнеса, приобретающий все большую популярность на Западе. у нас же сервисы, работающие по такому принципу, — большая редкость. Об одном из первопроходцев рынка SaaS-услуг и пойдет речь в статье. Николай ЧУЙКО, директор «Era of Technologies», www.eratech.com.ua |
С
ервис в арендуСервис «
EraTech Online» — это набор бизнес-приложений, созданных для широкого круга пользователей и доступных через Интернет. Этот сервис будет полезен как частным предпринимателям (например, приложение «Предприниматель», в котором предусмотрено все, начиная от выписки счетов и заканчивая сдачей отчетов в налоговую), так и юридическим лицам, работающим в сфере торговли (приложение «Заявки. Склад. Логистика. CRM.» позволяет вводить заявки покупателей, формировать накладные, отслеживать взаимоотношения с клиентами и пр.).Построен «
EraTech Online» на платформе базы данных, в которой любые изменения производятся через интуитивно понятный графический интерфейс и не требуют знаний программирования. Функционирует сервис по принципу SaaS, т. е. сдачи программного обеспечения (далее — ПО) в аренду. Заказчик платит не за владение решением, а за факт его использования. Так, простым и конкретным примером SaaS является электронная почта Microsoft Hotmail, G-Mail и пр.Вариант аренды ПО становится все более популярным в западных странах, ведь благодаря ему предприятия могут изрядно сэкономить на покупке софта. Так, по прогнозам
Gartner* до конца 2009 года объем SaaS-услуг составит 25 %. Среди мировых лидеров, предоставляющих подобные услуги, можно назвать компании «SalesForceCom», «NetSuite» и «RightNow». Сервисы «SalesForce» (www.salesforce.com) и «RightNow» (www.rightnow.com) предлагают CRM-систему. В отличие от них «NetSuite» (www.netsuite.com) обеспечивает пользователей сразу комплексом решений, куда входят SaaS-приложения для электронной коммерции, управления взаимоотношениями с клиентами и планирования ресурсов предприятия.* «Gartner Inc.» — крупная американская компания, специализирующаяся на исследованиях рынка информационных технологий. Была основана в 1979 году Гидеоном Гартнером, главный офис находится в Стэмфорде (США).
Растущая популярность SaaS-услуг объясняется следующими
факторами:1.
Минимальные затраты при старте. Вам не придется приобретать дорогостоящее серверное оборудование и не менее дорогостоящее вспомогательное программное обеспечение. Для работы будет достаточно компьютера, подключенного к Интернету, и любого веб-браузера;2.
Разгрузка ИТ-отдела предприятия. Вопросы безопасности и технической поддержки возлагаются на поставщика сервиса;3.
Модель SaaS подразумевает оплату только используемых функций.
Вопросы выбора
Ниже в таблице приведены стандартные вопросы, возникающие при выборе программных решений, и ответы на них, рассмотренные с позиции покупки стандартного решения, заказа разработки специфического решения именно для вашего предприятия и сервиса «
EraTech Online».
| Стандартные решения | EraTech Online Service | Заказные решения (специфические) |
| Как скоро я смогу начать работу? | ||
| Сразу же после покупки и установки программного обеспечения и аппаратных средств | В течение 14 дней можно бесплатно пользоваться сервисом, по истечении срока после внесения предоплаты и подписания договора | Лишь после того, как разработчик напишет программу. Длительность процесса зависит от поставленных перед разработчиком задач |
| Какие функциональные возможности? | ||
| Все функциональные возможности определены заранее, и вы можете с ними ознакомиться, прочтя описание интересующего вас решения | Только то, что необходимо на данный момент времени для существующего бизнес-процесса | Все те возможности, которые были вами оговорены с разработчиком |
| Стоимость | ||
| Стоимость системы ниже, чем специализированное решение, так как она предназначена для продажи среднестатистическому клиенту | Вы платите только абонплату, а также в случае необходимости за индивидуальную настройку системы и ее доработку | Стоимость зависит от сложности поставленных задач |
| А если я захочу поменять бизнес-процесс? | ||
| Если программа не удовлетворяет новым потребностям, придется ее либо менять, либо дорабатывать | Необходимо обратиться в службу поддержки, где вам помогут настроить приложение в соответствии с новыми потребностями | Происходит доработка программы (она может длиться от нескольких дней до нескольких месяцев) |
| Поддержка | ||
| Как правило, столкнувшись с проблемой, о ней нужно сообщить разработчику и ждать решения | Команда поддержки помогает решать все проблемы, начиная от технических (например, оптимизация запросов) и заканчивая предложениями по усовершенствованию бизнес-процессов | Разработчик решает проблему согласно ранее оговоренному типу поддержки |
Таким образом, «
EraTech Online Service» — оптимальный вариант, особенно в сложившихся экономических условиях, когда остро стоит не только вопрос нехватки ресурсов, но и времени, ведь с помощью данного сервиса вы создаете решение за считанные часы, а не месяцы. Еще один плюс — возможность создания новых шаблонов, подходящих для конкретного предприятия и его специфики работы. К тому же «EraTech Online» работает с локальными бухгалтерскими программами, у которых есть возможность экспорта/импорта в файлы « *.csv» и «*.xls».
Попробуем?
Для того чтобы пользователи могли попробовать, как работается в онлайне, созданы приложения-шаблоны, которые в дальнейшем можно использовать как заготовки для конечных приложений. Посмотреть их вы сможете после регистрации на сайте
www.eratech.com.ua. Процедура регистрации не вызовет затруднений даже у начинающего пользователя. Завершив регистрацию, необходимо зайти на главную страничку сайта и пройти авторизацию, введя пароль и логин в соответствующие строки (рис. 1). После этого вы получите доступ ко всем имеющимся стандартным шаблонам приложений (рис. 2). 
Возле каждого приложения кратко описаны его возможности. К примеру, в приложении «
Предприниматель» (которое вполне может подойти не только частным предпринимателям, но и малым предприятиям) доступны возможности ведения банка, кассы, выписка счетов на услуги, печать документов, построение отчетов в налоговую инспекцию.Имейте в виду: бесплатный доступ к шаблонам будет активен только 14 дней. Поэтому если вы решили продолжить работу в системе, то по истечении этого срока необходимо сделать предоплату и продолжать работать с созданным приложением.
Разумеется, по ходу эксплуатации периодически возникает необходимость в доработках. К ним относится, например, организация обмена информацией с контрагентами, которая сейчас заключается в общем доступе к определенным таблицам. В системе присутствуют необходимые элементы
CRM-систем, и при необходимости администратор с легкостью может добавить новый функционал самостоятельно. Таким образом, данная система является не только инструментом для распределенной обработки большого количества заказов — фактически это законченное управленческое решение, включающее в себя управление заявками, складской учет, продажи, оплату и элементы CRM и логистики.Стоимость лицензии составляет 20 долларов в месяц на каждое рабочее место, в эту сумму входит и поддержка пользователей.
Мы вкратце рассмотрели возможности сервиса «
EraTech Online», более подробная информация о нем доступна на www.eratech.com.ua . Успехов Вам в работе!
