Памятка от ГНАУ о подаче электронной отчетности
ГНА Украины утвердила памятку пользователя системы подачи отчетности в электронном виде, в которой описаны действия плательщика, необходимые для получения квалифицированного ответа от работников налоговой службы, а также представлено разграничение вопросов, с которыми плательщик может обращаться к специалистам районного уровня и работникам информационного портала органов ГНС.
Итак, для обращения налогоплательщиков непосредственно к ответственным лицам по месту регистрации на веб-сайте ГНА Украины в рубрике «Налогоплательщикам об электронной отчетности» размещен перечень ответственных лиц по предоставлению помощи налогоплательщикам в разрезе районных инспекций с адресами, телефонами и номерами комнат по вопросам:
— практической помощи по пользованию программным обеспечением Системы формирования и представления в органы ГНС средствами телекоммуникационной связи налоговой отчетности, налоговых накладных и реестров налоговых накладных в электронном виде;
— принятия отчетности в электронном виде;
— заключения договора;
— формирования электронного документа (обязательные реквизиты, период подачи, код формы, свойства документа и пр.);
— разъяснения ошибок, отмеченных в квитанции № 2;
— повторного отправления квитанций.
Вопросы, которые относятся к компетенции центра обработки электронных отчетов, предоставляются по телефонам (044)272-43-61 и (044)272-07-81:
— разъяснение ошибок в квитанциях № 1;
— непоступление квитанций налогоплательщику;
— предоставление помощи по вопросам непоступления электронных отчетов к центральному или районному уровням;
— повторного отправления квитанций;
— разъяснение в случае получения плательщиком налогов ответа от работников районной ГНИ, который его не удовлетворил.
Кроме того, ГНАУ напоминает, что по вопросам, которые непосредственно касаются работы программ для наложения электронной цифровой подписи, нужно обращаться в центры сертификации, услугами которых вы пользуетесь.
Источник: opz.org.ua
