Но самый крутой
налоговый сервис — не электронный...
…а живая налоговая милиция!
Письмо Государственной
налоговой службы Украины
от 05.12.2012 г. № 10754/0/71-12/19-1017
Об обеспечении функционирования
электронных налоговых сервисов
Государственным налоговым службам
в АР Крым, областях,
городах Киеве и Севастополе,
СГНИ по работе с КПН в городах
Симферополе, Днепропетровске,
Донецке, Запорожье, Луганске,
Львове, Николаеве,
Одессе, Харькове и Киеве,
СГНИ по работе с предприятиями ГМК
в г. Кривой Рог
В целях реализации государственной политики электронного документооборота, создания комфортных условий для субъектов хозяйствования при администрировании налогов Государственной налоговой службой Украины введен ряд электронных налоговых сервисов, в частности:
— «Информационное уведомление о задолженности по налогам, сборам (обязательным платежам)», которым предусмотрено направление на e-mail плательщика налогов, имеющего налоговый долг перед бюджетом, по каналам современных информационных технологий соответствующих информационных уведомлений. О введении указанного сервиса органы Государственной налоговой службы уведомлялись письмом Государственной налоговой службы Украины от 08.06.2012 г. № 16106/7/19-1017;
— «Справка об отсутствии задолженности по налогам и сборам (обязательным платежам)», которым предусмотрено направление плательщикам налогов в электронном виде средствами электронной связи документа, подтверждающего отсутствие задолженности по налогам перед бюджетом на основании поданного ими электронного заявления. О введении указанного сервиса органы Государственной налоговой службы уведомлялись письмом Государственной налоговой службы Украины от 20.06.2012 г. № 17136/7/19-1017;
— «Узнай больше о своем бизнесе-партнере», который размещен на главной странице официального веб-портала Государственной налоговой службы Украины (www.sts.gov.ua), предоставляет возможность online-проверки нахождения на учете в органе Государственной налоговой службы и состояния расчетов такого плательщика налогов с бюджетом.
Отмечаем, что для информационной поддержки и технической помощи плательщикам налогов по вопросам направления ими в электронной форме налоговой отчетности и налоговых накладных в Государственной налоговой службе Украины создан общегосударственный call-центр, воспользоваться которым можно бесплатно со стационарного телефона по номеру 0-800-501-007 (выбрав направление 7). Следовательно, обратившись в call-центр, пользователь может получить также информацию относительно работы электронных налоговых сервисов.
Вместе с тем сообщаем, что с целью предоставления практической помощи на официальном веб-портале Государственной налоговой службы Украины (www.sts.gov.ua) по адресу: Главная Электронная отчетность — Плательщикам налогов об электронной отчетности — Документы пользователя [—] размещен перечень ответственных лиц в органах Государственной налоговой службы, которые оказывают практическую помощь по пользованию программным обеспечением Системы формирования и представления в органы Государственной налоговой службы средствами телекоммуникационной связи налоговой отчетности, налоговых накладных и реестров налоговых накладных в электронном виде, и ответственных за прием отчетности в электронном виде.
В связи с необходимостью повышения качества оказания практической помощи пользователям, квалифицированной поддержки органами Государственной налоговой службы плательщиков налогов относительно пользования указанными электронными налоговыми сервисами и формирования положительного имиджа сервисной службы обязую:
— оказывать в случае обращения своевременную, качественную и квалифицированную информационную поддержку плательщикам налогов;
— проводить кампании по информированию, разъяснению и консультированию плательщиков налогов по поводу функционирования указанных электронных налоговых сервисов, в частности, через средства массовой информации, интернет-ресурсы, на досках объявлений, размещенных в органах Государственной налоговой службы, и с помощью внешней рекламы;
— провести профессионально-экономическое обучение по вопросам функционирования указанных электронных налоговых сервисов в соответствии с подпунктом 9.1 пункта 9 Рекомендаций относительно организации повышения квалификации работников органов Государственной налоговой службы Украины в 2012 году, утвержденных приказом Государственной налоговой службы Украины от 13 января 2012 года № 34.
Заместитель Председателя А. Игнатов
