Если деньги вперед: задаток или услуга?

Бывало ли так, что вы или ваши знакомые записывались на какую-нибудь процедуру (например, массаж, стрижка, косметолог) и не приходили? Думаем, один-два случая точно вспомните… С точки зрения клиента, ничего страшного. А для хозсубъекта — упущенная выгода. Вместо нарушителя ведь мог прийти другой, более добросовестный клиент. Как застраховаться от подобных недоразумений? Как оформить все это документально? И нужно ли? Давайте разберемся вместе.