Вопросы оплаты труда работников областных контактных центров регламентированы приказом Минтруда «Об условиях оплаты труда работников контактных центров» от 12.03.2012 г. № 128 (далее — приказ № 128).
Схема должностных окладов контактных центров определена в приложении к данному приказу.
При этом следует иметь в виду, что если размеры должностных окладов работников центров, указанных в приложении к приказу № 128, ниже, чем установленный законом размер минимальной заработной платы, то должностные оклады устанавливаются на уровне соответствующего размера минимальной заработной платы.
Приведем сначала схему должностных окладов работников контактных центров, которая приведена в приложении к приказу № 128.
Схема должностных окладов работников центров Автономной Республики Крым, области, городов Киева и Севастополя
Наименование должности | Месячный должностной оклад, грн. | ||
Автономная Республика Крым, области вне группы, г. Киев | по группам областей | ||
I | II, г. Севастополь | ||
Директор | 2482 — 2638 | 2327 — 2482 | 2172 — 2327 |
Начальник отдела, главный бухгалтер | 1404 — 1451 | 1340 — 1436 | 1324 — 1420 |
Профессионалы: аналитик консолидированной информации, инженер по компьютерным системам, специалист по профессиональной подготовке персонала | 1073 | 1073 | 1073 |
Специалисты | 1073 | 1073 | 1073 |
Отметим, что размеры должностных окладов профессионалов и специалистов областных контактных центров изначально были установлены на уровне минимальной заработной платы, которая была определена на 1 января 2012 года (1073 грн.). По мере законодательного увеличения минимальной заработной платы соответственно увеличивались и должностные оклады профессионалов и специалистов областных контактных центров. Так, с сентября по ноябрь 2015 года размер должностного оклада профессионалов и специалистов областных контактных центров составлял 1378 грн.
Как же должны были повыситься должностные оклады работников областных контактных центров с 1 декабря 2015 года? Согласно п. 2 приказа Минсоцполитики от 30.12.2015 г. № 1264 было предписано повысить с 01.12.2015 г. в пределах расходов на оплату труда, утвержденных в сметах, за счет выплат, связанных с индексацией, надбавок, доплат, премий на 10 % должностные оклады, размеры которых утверждены в приказе № 128.
При этом нужно в обязательном порядке учесть положения, приведенные в абз. 2 п. 1 приказа № 128. В нем сказано, что в случае если размеры должностных окладов работников центров, указанных в приложении к приказу № 128, ниже, чем установленный законом размер минимальной заработной платы, то должностные оклады устанавливаются на уровне соответствующего размера минимальной заработной платы.
Поэтому должностные оклады профессионалов и специалистов областных контактных центров, установленные в размере минимальной зарплаты, должны быть увеличены на 10 %.
После такого повышения размеры должностных окладов работников областных контактных центров с 1 декабря 2015 года таковы:
Наименование должности | Месячный должностной оклад, грн. | ||
Автономная Республика Крым, области вне группы, г. Киев | по группам областей | ||
I | II, г. Севастополь | ||
Директор | 2730 — 2902 | 2560 — 2730 | 2389 — 2560 |
Начальник отдела, главный бухгалтер | 1544 — 1596 | 1516 — 1580 | 1516 — 1562 |
Профессионалы: аналитик консолидированной информации, инженер по компьютерным системам, специалист по профессиональной подготовке персонала | 1516 | 1516 | 1516 |
Специалисты | 1516 | 1516 | 1516 |
С 1 мая 2016 года должностные оклады специалистов областных контактных центров (как и других, указанных в таблице, работников) остались неизменными.
В случае, если должностной оклад главного бухгалтера сравнялся с должностным окладом специалиста, можно или пересмотреть в сторону увеличения должностной оклад главного бухгалтера, но в рамках, установленных приказом № 128 и с учетом 10 %-го повышения, или поощрить бухгалтера путем выплаты более высокого размера премии в пределах имеющегося фонда оплаты труда.
