Бизнес по-немецки: интернет-магазин в Германии
Выбор у граждан СНГ, эмигрировавших в Германию, небольшой — или жить, получая социальное пособие, или начать собственный бизнес с нуля. Эдуард Беловолов и Татьяна Дымерец, эмигрировавшие в Германию несколько лет назад, выбрали второй вариант и открыли собственный интернет-магазин по продаже модной одежды. Стартовым капиталом послужили 300 евро, которые окупились уже спустя два месяца. Сегодня их клиентская база насчитывает около 1300 клиентов из Европы и стран СНГ. Но останавливаться на достигнутом супруги-бизнесмены не намерены. О нюансах налогообложения, особенностях интернет-продаж и о немецком менталитете «Собственному делу» рассказали владельцы сайта www.redial-style.com Татьяна Дымерец и Эдуард Беловолов.
Когда муж пошел учиться в немецкий вуз (увы, наши дипломы там не котируются), его сразу же сняли со всех социальных льгот. Тогда он и предложил мне оформить патент на торговлю. Если честно, то у нас просто не было иного выхода. Дело в том, что если ты «социальщик» и сидишь на льготах, которых хватает только на то, чтобы поесть и купить пару вещей на распродаже, то у твоих детей нет будущего. К ним с самого начала будет соответствующее отношение. Поэтому мы рискнули, нашли поставщиков и начали торговать модной одеждой на бесплатном сайте «аукро». Целый год ушел на создание репутации, но все пошло насмарку, когда через два года на «аукро» появились так называемые «продавцы воздуха». Они просто скачивали фото товаров из Интернета и таким образом выставляли на сайт по 3000 лотов, не имея в наличии ничего из представленного. Они просто торговали картинками, при этом наши 200—300 лотов просто терялись на их фоне. Вот тогда мы и решили создать свой собственный сайт. И вот уже год, как мы ушли с бесплатного сайта и открыли свой собственный магазин на сайте www.redial-style.com. К счастью, все, кто работал с нами, т. е. наши постоянные покупатели и дилеры, ушли с нами. На данный момент можно смело сказать, что мы торгуем по всему миру.
У вас уже был подобный опыт работы до этого?
Нет, мой муж по первому образованию инженер-автомобилестроитель, я эксперт международного класса по ноу-хау в области химии. Мы взялись за то, чего не знали и никогда не делали.
Насколько сложно гражданам из другой страны заниматься бизнесом в Германии?
В Германии несложно начать свое дело, особенно интернет-торговлю. Кстати, этим, как правило, чаще всего занимаются иностранцы. Немцы в этом плане очень ленивые. Для них государственная должность — это предел мечтаний. А крутится 20 часов в сутки они просто не в состоянии.
Как быстро окупились вложенные в собственное дело деньги?
После открытия магазина он окупился буквально за два месяца и начал приносить прибыль. Это все благодаря специфике интернет-торговли. Нам не нужно платить за аренду магазина, выплачивать зарплату продавцам. У нас семейная фирма — так здесь делают большинство. Весь персонал — это я, муж, фотомодель и наемный налоговый консультант. За счет этого мы держим самые низкие цены и быстро делаем оборот. Еще у нас работают два бухгалтера — в России и в Украине. Они принимают платежи, которые мы не можем принять, находясь в Германии. Дело в том, что в Германии очень ограниченный спектр мгновенных переводов, а процент за перевод очень большой. Бухгалтер в Украине принимает платежи и кладет деньги на наш счет в украинском отделении Приватбанка, а бухгалтер в России принимает почтовые переводы и блиц-переводы на карту Сбербанка.
Вам приходилось в Германии сталкиваться с такими проблемами украинского бизнеса, как откаты, наезды?
Ой, нет. Такого не бывает (улыбается).
Татьяна, а насколько сильно отличается география вкусов ваших заказчиков? Вы, можете, например, по номенклатуре заказа определить, из какой страны он поступил?
В Украине и России модные тенденции отличаются не сильно — покупательницы просто хотят выглядеть экстравагантно. А вот в Германии народ консервативный, и люди выбирают одежду потемнее и в основном классического стиля. В принципе сегодня, глядя на заказ, мне легко определить, в какой стране проживает заказчик.
Татьяна, как изменился спрос за последнее время?
В начале этого года покупательская способность наших украинских клиентов сильно упала. Поэтому мы в основном работали на Россию и Белоруссию. Но на данный момент клиенты из Украины снова проявляют активность и мы даже приобрели двух хороших дилеров.
Сколько времени занимает ваш рабочий день?
Мы с мужем трудимся не меньше 18 часов. Много времени занимает подбор товара у различных поставщиков и производителей. Но мы не работаем под заказ, а торгуем тем, что есть в наличии. Конечно, бывают и ошибки, но тогда помогает слаженная работа дилеров в России и Украине, мы также с ними обсуждаем, что пользуется спросом, какие тенденции сезона.
Как вы с мужем распределяете между собой обязанности?
Это пришло с опытом. Обычно муж обрабатывает заказы и выставляет покупателям счета, а также является генератором идей. А все, что касается моды, подбора товара и отправки заказов, — это мои обязанности.
А общий бизнес не мешает семейным отношениям?
Работа есть работа. Ее нужно делать, несмотря на все семейные конфликты и неурядицы, которые бывают у всех.
