1 Можна в назві положення додатково виокремлювати ще таку частину роботи з громадянами, як особистий прийом громадян, тоді документ буте мати назву: Положення про порядок роботи зі зверненнями та організацією особистого прийому громадян.
Наостанок...
Насамкінець хочемо відзначити, що детально прописане Положення по роботі зі зверненнями громадян є запорукою чіткого розуміння роботи осіб, на яких покладено обов’язки по роботі зі зверненнями громадян та об’єму такої роботи в цьому контексті. Крім цього, регламентування на кожному етапі роботи зі зверненнями громадян прав та обов’язків як посадових осіб ОМС, так і громадян, які звертаються, сприяє кращій взаємодії між ними.
Варто підкреслити, що найважливою є робота ОМС з аналізу та узагальнення звернень, що надійшли. Оскільки інформація, яка є у зверненнях громадян, має велике значення для поліпшення роботи ОМС. Як відомо, значення тієї чи іншої тенденції розвитку можна прослідкувати з достатньою достовірністю на основі даних аналізу великої кількості фактів, які є саме у зверненнях.
Насамперед аналіз такої інформації дозволяє робити висновки про причини і умови виникнення певних порушень. До того ж ви зможете своєчасно усувати порушення, помилки, недоліки та безпосередньо поліпшити свою роботу у різних напрямках як шляхом вчинення певних дій, так і шляхом правового реагування.
