В жизни нередко бывает так, что по разным причинам авиакомпании отменяют свои рейсы. При этом они могут дать физлицу на выбор несколько вариантов решения проблемы с отменой рейса:
1) заменить билет на рейс, который отменен, билетом на другой рейс, который будет осуществлен позже;
2) предоставить возможность за их счет осуществить путешествие в нужную точку назначения с помощью транспортных средств, сравнимых с теми, которые с самого начала предназначались для перевозки;
3) получить возмещение стоимости билета.
Из вопроса следует, что работник предприятия выбрал именно последний вариант — получить назад средства за отмененный рейс. Методика возврата средств за отмененный рейс у разных авиакомпаний разная. Если работник сделал все правильно, то средства рано или поздно должны вернуть назад.
Будет это полная стоимость билета или немножко урезанная, зависит от политики авиаперевозчика. Но о том, какая сумма будет возвращаться, физлицо будет знать сразу после того, как подаст документы на возврат средств за билет.