Мнение налоговиков о применении ПРРО

Если с 01.01.2022 г. ФЛП будет торговать за наличные, нужно ли ему использовать РРО или ПРРО?

Можно выбрать на свое усмотрение: либо РРО, либо ПРРО — что вам удобнее

Если у ФЛП уже есть аппаратный РРО, нужно ли отказываться от него и переходить на ПРРО?

Нет, это совершенно необязательно. Можно: 1) продолжать использовать аппаратный РРО; 2) помимо РРО, зарегистрировать еще и ПРРО; 3) либо снять с регистрации аппаратный РРО и зарегистрировать ПРРО (если хотите использовать только ПРРО)

Где можно скачать бесплатный ПРРО?

По ссылке: tax.gov.ua/baneryi/programni-rro/programniy-reestrator-rozrahunkovih-operatsiy/

Сколько должно быть ПРРО у ФЛП?

Минимум столько, сколько у него хозединиц (магазинов, торговых точек и т. п.). Но можно и больше

Можно ли выносить ПРРО за пределы магазине?

Ответ налоговиков: «При регистрации ПРРО заявителем указывается тип ПРРО (стационарный, передвижной, ПТКС).

Если субъект хозяйствования намеревается использовать ПРРО в стационарном магазине и для передвижной торговли, то необходимо регистрировать два отдельных ПРРО для разных целей применения».

И к ответу этому не придерешься. Поскольку согласно Порядку № 317¹ (п. 2 разд. IV) «ПРРО может применяться только в той хозяйственной единице, данные о которой внесены в Реестр относительно такого ПРРО». Но как быть, если оплату мы, например, получаем в основном по интернет-эквайрингу и иногда через собственную доставку непосредственно от покупателя. В таком случае, очевидно, безопаснее также регистрировать несколько ПРРО. Один — на склад/квартиру². Другой — на курьерскую доставку³

Если в магазине несколько кассиров, сколько нужно ПРРО?

Столько, сколько кассиров одновременно (!) работают. Каждому кассиру нужен отдельный ПРРО

Как зарегистрировать ПРРО?

Сначала убедитесь, что информация о хозединице или транспортном средстве подана налоговикам в форме № 20-ОПП. Затем зайдите в Электронный кабинет⁴ и подайте форму № 1-ПРРО (J/F1316602)⁵. После этого ждите вторую квитанцию, в которой будет указан регистрационный номер вашего ПРРО

Если у ФЛП нет ни офлайн-магазина/склада, ни авто, у него — интернет-магазин, как ему зарегистрировать ПРРО?

ПРРО можно зарегистрировать на квартиру. Но такая квартира должна быть предварительно показана в форме № 20-ОПП

Сколько нужно электронных подписей (ЭП) для работы на ПРРО?

Столько, сколько у вас работает кассиров. У каждого кассира должна быть собственная подпись.

После того как ЭП кассиров оформлены, данные о них нужно отправить налоговикам, подав в Электронном кабинете форму J/F1391801

Что нужно оформлять предпринимателю для работы с ПРРО: электронную подпись или электронную печать для ПРРО?

На усмотрение ФЛП: можно выбрать как подпись, так и печать для ПРРО. Налоговики не видят в этом разницы.

Правда, они указывают, что для случая с программно-техническими комплексами самообслуживания, у которых отсутствует кассир, потребуется именно электронная печать для ПРРО (категория 109.20 ЗІР).

При этом одна электронная печать может одновременно использоваться на нескольких ПРРО, а вот ЭП должна быть отдельная для каждого кассира

Можно ли оформить ЭП онлайн?

Налоговики выдают ЭП онлайн⁶, но только тем пользователям, у которых уже есть ЭП и регистрационные данные которых не менялись.

Если оформляете ЭП впервые, придется посетить налоговиков лично.

От себя заметим, что для ПРРО может использоваться та же ЭП, которой подписывают другие документы для отправки в налоговую

Если форма фискального чека меняется на законодательном уровне, будет ли он обновлен в ПРРО?

Да, ГНС вносит соответствующие изменения в свое программное обеспечение. Актуальную версию программного обеспечения можно скачать на сайте налоговиков. А вот если вы пользуетесь программой другого разработчика, обновить ее должен он

Как можно выдать чек ПРРО? Обязательно ли печатать его?

Распечатывать чек необязательно. Можно продемонстрировать QR-код чека на экране вашего ПРРО (чтобы покупатель мог его считать) или отправить электронный чек на телефон или электронную почту покупателя

Что делать, если возникнут перебои с Интернетом, электричеством?

Еще при регистрации ПРРО можно выбрать один из двух вариантов: либо вообще не проводить расчетные операции в период сбоев, либо работать в режиме офлайн. При выборе второго варианта налоговики сформируют диапазон фискальных номеров чеков ПРРО (обычно 2000 шт), которые можно будет использовать при интернет-сбоях

Режим ПРРО-офлайн можно использовать не более 36 часов непрерывно и не более 168 часов в месяц. После возобновления интернет-связи данные с ПРРО автоматически уходят на сервер налоговиков⁷

Как формировать чек, если ПРРО вышел из строя (временно «глючит»)?

В период поломки ПРРО чеки не формируем, расчетные операции не проводим. На этот случай можно иметь резервный РРО, чтобы продолжать торговлю.

Через электронный кабинет отправляем налоговикам форму № 2-ПРРО (J/F1316701).

Ее можно не отправлять, если после перезагрузки гаджета ПРРО сразу заработал

Обязательно ли применять РРО/ПРРО, если ФЛП-единоналожник предоставляет медицинские услуги и получает оплату онлайн?

Налоговики разрешают не применять РРО/ПРРО, только если оплата заходит со счета на счет (без карт) .

Спорить (а в данном случае читай — судиться) с налоговиками захочет не каждый. Но считаем подход налоговиков ошибочным. Статья 9 Закона об РРО освобождает от РРО/ПРРО абсолютно всех субъектов хозяйствования, в том числе и ФЛП-единоналожников, если они принимают оплату за услуги онлайн (исключительно с помощью банковских систем дистанционного обслуживания и/или сервисов перевода средств)⁸

Нужен ли РРО/ПРРО, если покупатели платят через интернет-банкинг (Приват24, Ощад24 и т. п.)?

Долгое время налоговики упирались, считая, что такие расчеты требуют РРО. Хотя на самом деле продавец не принимает карту покупателя и не создает условий для платежа картой, потому расчетной операции тут нет и РРО не нужен.

Сейчас вроде как наметилась слабая тенденция во взглядах налоговиков в пользу того, что РРО в данном случае не нужен (письмо ГНСУ от 14.06.2021 г. № 2381/ІПК/99-00-07-05-01-06).

Но пока еще мнение фискалов шаткое. Поэтому лучше заручиться ИНК по этому вопросу (больше деталей — в следующем номере)

При каких расчетах не нужен РРО/ПРРО?

Налоговики соглашаются, что РРО/ПРРО не нужен⁹, если оплата от покупателя поступила:

— со счета на счет (без карт);

— через кассу банка;

— через ПТКС банка (с использованием налички). На наш взгляд, оплата через небанковские ПТКС тоже не требует РРО¹⁰;

— за дистанционные услуги с карт (исключительно через Liqpay, Portmone, Ipay, Приват24, Монобанк, Ощад 24/7). На самом деле в п. 14 ст. 9 Закона об РРО говорится об РРО-освобождении для всех услуг, а не только дистанционных¹¹

Для каких расчетов нужен РРО/ПРРО?

Если оплата от покупателя поступила:

— наличкой;

— через банковский терминал с использование карты;

— через небанковский ПТКС (мы считаем, что РРО должен применять владелец ПТКС, а не продавец товара);

— с помощью карт

Нужен ли РРО/ПРРО в случае получения оплаты с карт за интернет-услуги без физического контакта покупателя и продавца?

Налоговики давно соглашаются, что такие операции через РРО/ПРРО проводить не нужно, так как место расчетной операции не определено. Значит, ее нет как таковой.

То есть чек РРО/ПРРО можно не выдавать при оплате коммунальных услуг, кабельного телевидения, доступа к интернет-контенту, компьютерных программ и т. п.

Если ФЛП не может понять, как зашел платеж¹², нужно ли проводить операцию через РРО/ПРРО?

Налоговики предлагают в случае невозможности идентификации способа оплаты проводить его через РРО/ПРРО.

Либо исключить проблемные способы оплаты со своего сайта (ИНК ГНСУ от 09.06.2021 г. № 2310/ІПК/99-00-07-05-01-06). Но возможно ли это? Даже просто предоставив покупателям IBAN-номер счета, мы не можем предугадать, как заплатит покупатель. Платеж может зайти как с банковского счета, так и с карты покупателя, или через интернет-банкинг, или через ПТКС

Кому можно задать вопрос по внедрению ПРРО?

Перечень налоговиков, которые могут проконсультировать по ПРРО, приведен по ссылке:

tax.gov.ua/baneryi/programni-rro/perelik-posadovih-osib-dps/

Где можно проверить чек РРО/ПРРО?

Чек можно проверить по его номеру, введя его по ссылке:

cabinet.tax.gov.ua/cashregs/check

Каким образом СХ может осуществить переход с программного обеспечения (далее — ПО) ПРРО, предоставляемого ГНС, на ПО, разработанное другими производителями?

С целью перехода с ПО ПРРО, предоставляемого Государственной налоговой службой на бесплатной основе (как и любого другого ПО), на ПО других производителей (коммерческих) субъекту хозяйствования необходимо закрыть смену на таком ПРРО, осуществить настройку другого ПО и начать работу¹³

Возможно ли просмотреть закрытую рабочую смену в ПРРО, которая была открыта и закрыта на другом устройстве?

Просмотреть закрытую рабочую смену ПРРО, которая была открыта и закрыта на другом устройстве (ПРРО), в данный момент невозможно, поскольку отсутствует синхронизация изменений с другими устройствами в программных решениях «ПРРО Каса» и «пРРОсто», которые предоставляются Государственной налоговой службой на бесплатной основе.

В то же время другие производители (коммерческие) программных решений при необходимости могут настроить такой режим для осуществления синхронизации между устройствами (ПРРО) субъекта хозяйствования

Каковы действия СХ, если в программном решении «ПРРО Каса» (Windows/Android) при формировании фискального чека возникают ошибки: «ошибка в регистрации чека» или «невозможно фискализировать чек»?

В случае возникновения у субъекта хозяйствования (пользователя ПРРО) в программном решении «ПРРО Каса» (Windows/Android) при формировании фискального чека ошибок: «ошибка в регистрации чека» или «невозможно фискализировать чек», такому субъекту хозяйствования нужно проверить наличие связи с фискальным сервером.

При этом следует обратить внимание, что вместе с уведомлением об ошибке поступает расшифровка причины отказа. Вместе с тем приведенные ошибки могут возникать в случае: потери связи между ПРРО и фискальным сервером и отказа субъекта хозяйствования перейти в режим офлайн;

субъект хозяйствования осуществлял попытки работать с двух разных устройств на одном ПРРО, не закрыв рабочую смену на одном из устройств, в результате чего была нарушена локальная нумерация документов