За загальним правилом, скасування помилково проведеної через РРО суми розрахунку здійснюється шляхом реєстрації від’ємної суми. Якщо алгоритм роботи РРО не забезпечує окремого накопичення у фіскальній пам’яті від’ємних сум розрахунків, дозволяється реєструвати скасування помилкової суми за допомогою операції «службова видача». При цьому забороняється реєструвати через РРО від’ємні суми з використанням операції «сторно» (п. 7 розд. III Порядку № 547). Крім того, у будь-якому разі складається акт, в якому вказуються дані про помилкову суму та реквізити розрахункового документа (п. 8 розд. III Порядку № 547).
Та чи є необхідність виправлятися саме таким чином у випадку, який ми розглядаємо? На нашу думку, ні, оскільки мета роздрукування від’ємного чека видачі коштів або проведення операції «службова видача» — привести у відповідність суму готівкових коштів, що міститься у скриньці РРО, із сумою, зазначеною у Z-звіті, шляхом зменшення останньої без фактичної видачі готівки. А в цьому випадку такої невідповідності немає, оскільки готівковий платіж провели через РРО як безготівковий.
Тож для виправлення такої помилки слід було (див. БЗ 109.02):
— скласти акт про скасування помилково проведеної суми з формою оплати «Карткою»;
— після отримання готівки від покупця за проданий товар (надану послугу) провести розрахункову операцію на повну суму покупки через РРО з роздрукуванням касового чека на повну суму проведеної операції.
Сподіваємося, саме так ви і вчинили. Бо якщо ні, то вам загрожують штрафи, детальніше про які читайте у відповіді на наступне запитання.
До речі, штрафів за неоприбуткування можна не боятися — Указ № 436, на щастя, скасовано (див. «Податки та бухгалтерський облік», 2019, № 52, с. 2).
